возврат и отмена

Русский

Безусловный возврат. В течение 7 календарных дней с момента первой оплаты новой подписки вы можете запросить полный возврат, написав в поддержку (Telegram: см. раздел «Помощь» на главной сайта). Средства возвращаются на тот же способ оплаты в срок до трёх рабочих дней после подтверждения заявки платёжным партнёром.

Отмена продления. Если подписка предусматривает продление, отключите его в кабинете или через инструкции поддержки до даты списания. Уже оплаченный период остаётся активным до его окончания.

Подробности способов оплаты и контактов — на странице «Возврат и оплата».

Отмена подписки

Пользователь может в любой момент отменить дальнейшее продление подписки. Для отмены откройте сайт morok.io, перейдите в кабинет, если он доступен, или обратитесь в поддержку через Telegram из раздела «Помощь» на главной странице, укажите аккаунт и активную подписку и запросите отключение автопродления.

После отмены уже оплаченный период остается активным до окончания срока действия. Новые списания по подписке не выполняются.

English

Unconditional refund. Within 7 calendar days of your first payment for a new subscription, you may request a full refund by contacting support (Telegram link on the site footer under Help). Refunds are returned to the original payment method within up to three business days after approval by the payment partner.

Renewal cancellation. If your plan renews automatically, disable renewal in your account or follow support instructions before the billing date. The period you already paid for remains active until it ends.

Payment methods and contacts: see Refund & payment.

Subscription cancellation

Users may cancel future subscription renewals at any time. To cancel, open morok.io, use your account if available, or contact support via Telegram from the Help section on the homepage, identify your account and active subscription, and request renewal cancellation.

After cancellation, the paid period remains active until it ends. No further subscription renewal payments are charged.