конфиденциальность

Русский

Введение

IPFB LLC и её дочерние и аффилированные компании («мы») обязуются защищать и уважать вашу конфиденциальность. В целях Общего регламента по защите данных ЕС («GDPR») IPFB LLC и её дочерние структуры выступают контролёрами данных в соответствии с настоящей Политикой и применимым правом.

Настоящая Политика устанавливает основания, на которых мы обрабатываем персональные данные и сведения об использовании, которые мы собираем у вас или которые вы предоставляете в связи с использованием сервиса MOROK и сайтов IPFB LLC, на которые распространяется эта Политика («Сайты»), в том числе https://morok.io, https://www.morok.io, https://morok.space и связанные поддомены (включая клиентский портал и оплату). Внимательно прочитайте Политику, чтобы понимать свои права и то, как мы собираем, используем и обрабатываем персональные данные. Если вы не согласны с Политикой в целом или с какой-либо её частью, не используйте соответствующий Сайт и Сервис.

Использование MOROK также регулируется Условиями использования.

Какие данные мы собираем и зачем

Данные, которые вы нам сообщаете. Вы можете предоставить информацию, обращаясь к нам через Сайты, электронную почту, телефон (если указан) или создавая учётную запись в клиентском портале (в том числе через приложение MOROK). Поскольку нам важно отвечать вам и обеспечивать работу продуктов и организации в рамках законных интересов, мы используем эти данные, чтобы:

• связываться с вами по электронной почте или телефону;
• администрировать и предоставлять услуги и поддержку клиентам;
• применять условия использования Сайтов (включая Условия использования).

Технические и данные использования. При посещении Сайтов или обращении к нашим API мы получаем информацию, отправляемую вашим компьютером, мобильным телефоном или иным устройством доступа, в том числе:

• ваш IP-адрес;
• сведения об устройстве, включая идентификатор, имя и тип операционной системы;
• информацию о мобильной сети;
• стандартные веб-сведения, такие как тип браузера и страницы, которые вы открываете на наших Сайтах.

При использовании VPN-клиента MOROK мы также обрабатываем ограниченные технические метаданные, необходимые для сессий и лимитов устройств (как описано в приложении и на Сайтах).

Мы собираем эту информацию, чтобы:

• персонализировать Сайты и эффективно представлять контент для вас и вашего устройства;
• отслеживать и анализировать тенденции, использование и активность в связи с Сайтами и сервисами для их улучшения;
• администрировать Сайты и вести внутренние операции, включая поиск неисправностей, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы;
• обеспечивать безопасность Сайтов;
• оценивать и понимать эффективность контента, который мы вам показываем.

Позиция MOROK по VPN-трафику. Мы не продаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Мы не ведём журналов просмотра сайтов, DNS-запросов и содержимого вашего VPN-трафика в маркетинговых целях — подход к минимизации данных отражён в публичных материалах MOROK и в независимом аудите, на который ссылается Сайт.

Используем ли мы cookie?

Мы используем файлы cookie, чтобы собирать информацию о вашей активности при просмотре Сайтов во времени и в разных разделах. Они позволяют нам распознавать и подсчитывать пользователей и видеть, как пользователи перемещаются по Сайтам. Это помогает улучшать услуги и работу Сайтов. Подробнее о cookie: http://www.allaboutcookies.org/

Мы также используем Google Analytics — инструмент веб-аналитики, который помогает понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтами. Как и многие сервисы, Google Analytics использует first-party cookie для фиксации взаимодействий и сбора информации о том, как используется наш сайт. Эта информация используется для отчётов и улучшения Сайтов; отчёты отражают тенденции без идентификации отдельных посетителей. Вы можете отказаться от отслеживания Google Analytics без ущерба для посещения наших Сайтов: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Особые (чувствительные) категории данных

Мы просим вас не направлять нам и не передавать чувствительные персональные данные (например, номера государственных документов или финансовых счетов, сведения о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религии или иных убеждениях, о здоровье, генетические или биометрические данные, судимость или членство в профсоюзах).

Передача данных третьим лицам

Оказание услуг и поддержка. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные иным лицам иначе, чем описано в настоящей Политике. Мы передаём информацию ограниченному кругу получателей:

• аффилированным компаниям IPFB LLC в США, которые хранят персональные данные для аварийного восстановления и исполнения договора с вами;
• поставщикам IT-услуг и SaaS, включая средства для управления взаимоотношениями с клиентами, биллинга, хостинга, доставки почты и аналитики, в том числе Google Analytics.

Закон и корпоративные сделки. IPFB LLC может раскрывать персональные данные, если считает это необходимым или уместным: (a) в соответствии с применимым правом, включая законы за пределами вашей страны проживания; (b) для исполнения судебного или иного процесса; (c) для ответа на запросы публичных и государственных органов, включая органы национальной безопасности и правоохранения; (d) для применения наших условий; (e) для защиты прав и ограничения убытков. Кроме того, при реорганизации, слиянии, продаже, совместном предприятии, уступке, передаче или ином отчуждении всего или части бизнеса, активов или акций (включая банкротство или аналогичные процедуры) мы можем передать собранные персональные данные соответствующей третьей стороне.

Место обработки и трансграничная передача

IPFB LLC ведёт деятельность в разных странах мира. Для пользователей вне США информация, которую мы собираем, может передаваться, храниться и обрабатываться в США. Ваши персональные данные могут обрабатываться сотрудниками или подрядчиками за пределами вашей страны, в частности для исполнения заказа, обработки платежей и поддержки. Мы предпримем разумно необходимые шаги, чтобы обеспечить безопасную обработку в соответствии с настоящей Политикой.

IPFB LLC применяет соответствующие гарантии для передач персональных данных, происходящих из Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), аффилированным и неаффилированным третьим лицам за пределами ЕЭЗ.

Безопасность

К сожалению, передача информации через Интернет или электронную почту не может быть абсолютно безопасной. Хотя мы прилагаем усилия для защиты персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность информации, передаваемой через Сайты или по электронной почте; любая передача осуществляется на ваш риск. После получения информации мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты от утраты, кражи и несанкционированного использования, доступа или изменения.

На Сайтах могут размещаться ссылки на сайты аффилированных лиц или третьих лиц. У таких сайтов свои политики конфиденциальности; мы не несём ответственности за них. Ознакомьтесь с их политиками до передачи информации.

Срок хранения

Мы храним персональные данные, пока учётная запись клиента активна и в течение установленного периода после этого; в объёме, необходимом для предоставления продуктов или услуг; в целях, указанных в Политике или на момент сбора; для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и исполнения соглашений; в пределах, разрешённых законом. Как правило, мы храним персональные данные в течение семи лет после прекращения обслуживания клиента.

Ваши права

В определённых обстоятельствах у вас есть права в отношении хранимых нами персональных данных. Ниже кратко описаны эти права и порядок их реализации. Перед ответом мы можем запросить подтверждение вашей личности. Для реализации прав направьте письмо на info@ipfb.pro: укажите, какие данные вы хотите изменить, или что вы просите удалить предоставленные вами персональные данные из нашей базы. По каждому из прав ниже у нас могут быть законные основания для отказа; в таком случае мы сообщим вам об этом.

Доступ: вы вправе узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и если да — получить доступ к данным и к определённой информации о том, как мы их используем и с кем делимся.

Исправление: вы вправе потребовать исправить неточные данные и дополнить неполные.

Удаление: вы можете запросить удаление персональных данных, если, по вашему мнению, хранение больше не необходимо; обработка основана на согласии и вы его отзываете; обработка основана на законном интересе и вы возражаете; вы не желаете получать маркетинг; или обработка незаконна. Просим по возможности подробно изложить основания запроса.

Возражение против маркетинга

Вы вправе в любой момент возразить против обработки данных для направления вам маркетинговых материалов, включая построение профилей для таких целей; в этом случае мы прекратим такую обработку.

Жалобы

Если вы хотите подать жалобу на обработку персональных данных, сначала свяжитесь с нами по адресу info@ipfb.pro — мы постараемся рассмотреть запрос как можно скорее. Это не ограничивает ваше право обратиться в надзорный орган по месту жительства или работы, если вы считаете, что нарушено законодательство о защите данных.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Любые будущие изменения будут опубликованы на этой странице. Пожалуйста, периодически проверяйте страницу на предмет обновлений.

English

Introduction

IPFB LLC and its subsidiaries and affiliates (“we”, “our”, “us”) are committed to protecting and respecting your privacy. For the purpose of the General Data Protection Regulation (the “GDPR”), IPFB LLC and its subsidiaries are the data controller(s), acting in accordance with this policy and applicable law.

This policy sets out the basis on which we will process any personal data or usage information we collect from you, or that you provide to us, in connection with your use of the MOROK service and the IPFB LLC websites that link to this policy (the “Websites”), including https://morok.io, https://www.morok.io, https://morok.space, and related subdomains (including the customer portal and checkout). Please read this policy carefully so that you understand your rights in relation to your personal data, and how we will collect, use, and process your personal data. If you do not agree with this Privacy Policy in general or any part of it, you should not access the Website in question or use the Service.

Your use of MOROK is also governed by our Terms of service.

What types of information do we collect and how we use it?

Information you give us. You may provide information by contacting us via our Websites, email, telephone, or by creating an account in our customer portal (including through the MOROK app). As it is in our legitimate interests to be responsive to you and to ensure the proper functioning of our products and organization, we will use your information to:

• communicate with you via email or telephone;
• administer and provide services and customer support to our customers; or
• enforce our Website terms and conditions (including our Terms of service).

Technical usage information. When you visit the Websites or use our APIs, we collect the information sent to us by your computer, mobile phone, or other access device. This information includes:

• your IP address;
• device information including, but not limited to, identifier, name, and type of operating system;
• mobile network information;
• standard web information, such as your browser type and the pages you access on our Websites.

When you use the MOROK VPN client, we also process limited technical metadata required for sessions and device limits (as described in the app and Websites) to operate the Service.

We collect this information in order to:

• personalize our Websites to ensure content is presented in the most effective manner for you and your device;
• monitor and analyze trends, usage, and activity in connection with our Websites and services to improve the Websites;
• administer the Websites and for internal operations, including troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical and survey analysis;
• keep the Websites safe and secure;
• measure and understand the effectiveness of the content we serve to you and others.

MOROK stance on VPN traffic. We do not sell your personal information to third parties for advertising. We do not maintain browsing history, DNS query logs, or the content of your VPN traffic for marketing purposes — our minimization approach is described in public materials and the independent audit referenced on the Websites.

Do we use cookies?

We use cookies to collect information about your browsing activities over time and across different portions of the Websites. They allow us to recognize and count the number of users and to see how users move around the Websites when they are using them. This helps us to improve the services we provide to you and the way the Websites work. You can find more information about cookies and how to manage them at http://www.allaboutcookies.org/

We also use Google Analytics, which is a web analytics tool that helps us understand how users engage with the Websites. Like many services, Google Analytics uses first-party cookies to track user interactions as in our case, where they are used to collect information about how users use our site. This information is used to compile reports and to help us improve our Websites. The reports disclose website trends without identifying individual visitors. You can opt out of Google Analytics without affecting how you visit our site — for more information on opting out of being tracked by Google Analytics across all websites you use, visit this Google page: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sensitive information

We ask that you not send us, and you not share, any sensitive personal information (e.g., government-issued or financial account numbers, information related to racial or ethnic origin, political opinions, religion or other beliefs, health, genetic, or biometric data, criminal background or trade union membership).

How do we share your personal data?

Provide services and support. We do not sell, rent, or lease your personal information to others except as described in this Privacy Policy. We share your information with selected recipients. These categories of recipients include:

• IPFB LLC–affiliated companies in the United States which store your personal data, to provide for disaster recovery, as well as for the performance of any contract we enter into with you;
• IT services providers that provide us with SaaS services, including providers we use to operate customer relationship management, billing, hosting, email delivery, and analytics (such as Google Analytics).

Comply with legal requirements and corporate transactions. IPFB LLC may disclose your personal information as we believe to be necessary or appropriate: (a) under applicable law, including laws outside your country of residence; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities, including public and government authorities outside your country of residence, for national security and/or law enforcement purposes; (d) to enforce our terms and conditions; and (e) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain. Additionally, in the event of a reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, or other disposition of all or any portion of our business, assets, or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings), we may transfer the personal information we have collected to the relevant third party.

Where do we store your personal data?

IPFB LLC has operations in countries throughout the world. For users outside of the United States, the information that we collect from you will be transferred to, stored at, and processed in the United States. Your personal data may also be processed by staff operating outside of your country who work for us or for one of our suppliers. Such staff are engaged in, among other things, the fulfilment of your order, the processing of your payment details, and the provision of support services. We will take all steps reasonably necessary to ensure that your personal data is treated securely and in accordance with this policy.

IPFB LLC has implemented appropriate safeguards for transfers of personal information originating from the European Economic Area (“EEA”) to IPFB LLC affiliates and unaffiliated third parties located outside the EEA.

The security of your personal data

Unfortunately, the transmission of information via the internet or email is not completely secure. Although we will do our best to protect your personal data, we cannot guarantee the security of your information transmitted through the Websites or over email; any transmission is at your own risk. Once we have received your information, we will take appropriate technical and organizational measures to safeguard your personal data against loss, theft, and unauthorized use, access, or modification.

We will, from time to time, host links to and from the websites of our affiliates or third parties. If you follow a link to any of these websites, these websites will have their own privacy policies and we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any information to those websites.

How long do we store your personal data?

We will retain your personal information for as long as our customer account is active and for a set period afterwards; as needed to provide our customer products or services; as needed for the purposes outlined in this policy or at the time of collection; as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements; or to the extent permitted by law. In general, we will retain your personal information for a period of seven years after the termination of service to our customer.

Your rights

In certain circumstances you have rights in relation to the personal data we hold about you. We set out below an outline of those rights and how to exercise those rights. Please note that we will require you to verify your identity before responding to any requests to exercise your rights. To exercise any of your rights, please email info@ipfb.pro. In your request, please make clear what personal information you would like to have changed, or whether you would like to have your personal information that you have provided to us erased from our database. Please note that for each of the rights below we may have valid legal reasons to refuse your request; in such instances we will let you know if that is the case.

Access: You have the right to know whether we process personal data about you, and if we do, to access data we hold about you and certain information about how we use it and who we share it with.

Correction: You have the right to require us to correct any personal data held about you that is inaccurate and have incomplete data completed.

Erasure: You may request that we erase the personal data we hold about you in the following circumstances: where you believe it is no longer necessary for us to hold the personal data; we are processing it on the basis of your consent and you wish to withdraw your consent; we are processing your data on the basis of our legitimate interest and you object to such processing; you no longer wish us to use your data to send you marketing; or you believe we are unlawfully processing your data. Please provide as much detail as possible on your reasons for the request to assist us in determining whether you have a valid basis for erasure.

Objection to marketing

At any time you have the right to object to our processing of data about you in order to send you marketing materials, including where we build profiles for such purposes, and we will stop processing the data for that purpose.

Complaints

In the event that you wish to make a complaint about how we process your personal data, please contact us in the first instance at info@ipfb.pro and we will endeavor to deal with your request as soon as possible. This is without prejudice to your right to launch a claim with a regulatory authority in the country in which you live or work where you think we have infringed data protection laws.

Changes

We may update this policy from time to time. Any changes we will make to this policy in the future will be posted on this page. Please check back frequently to see any updates or changes to this policy.